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热烈祝贺一汽轿车在我店召开会议

作者:销售部 汪安生浏览次数: 日期:2016年10月6日
本月酒店再次接待中国一汽轿车销售有限公司召开新的南部区域会议。从这次会议的接待上来看,客人对酒店的各项服务都感到非常的满意。特别提出会议的各项接待工作越来越顺畅了,酒店的各项工作做得十分出色,许多细节都想在了客人的前面。对于顾客的这种信任,我们要越发的珍惜。有人说,失去一个客户只要一分钟,而取得一位客户的信任却要三个月的时间。 还清晰的记得本次一汽轿车的会议的人数不多,酒店本来安排好了中午的用餐在一楼的西餐厅,但是当客人提出上次开会的地点光线更好,希望能将午餐地点改在那里。这对于我们已经将所有工作准备就绪时而临时提出的这个要求确实让我们很为难,因为一是时间上很紧,二是人员临时不好安排。但是为了客人的满意,王总当即就拍板:“换场地!”于是所有的准备工作正在紧张快速地进行。中餐、西餐、中厨房、西厨房全力配合加上各部门领导的参与,终于将用餐场地改在了宽阔的一楼宴会厅,并做好了引导标识牌。客人对我们十分满意,赞不绝口!大家都露出了满意的微笑。接下来的工作非常顺利,客人对我们非常信任,连用餐菜单也只是简单看了一下,便十分信任的全权交给我们。并再三说:“我们相信你们酒店的能力,这些事情你们帮忙安排好就行了”。客人的信任和满意便是我们服务价值的体现! 由本次一汽轿车销售会议,我也想起上次的瑞电企联会议。会议开始之前,每次都是会务组先到酒店,当时客人到店时间在晚上十点左右,第二天早上会议就要开始,有许多的工作需要安排好。很多工作要做完成,人手不够,当时王总就决定,希望我们留下人员来帮助客人,当晚客人到店后,我们便安排各部门人员帮助客人做些会议工作,忙到凌晨一点多,客人十分感动并表示酒店的工作要做的很到位,给客户留下了深刻的印象和美好的记忆。 服务无止境,每当看到客人满意赞许,则更加体现了我们的服务价值!

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