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酒店突发事件培训

作者:行政部 王茂志浏览次数: 日期:2016年12月31日
2016年即将过去,新年钟声将敲响,酒店举办大型会议、婚宴、年会逐渐多起来,来往酒店人员、车辆也大量增加。酒店领导根据目前情况及年度培训计划安排,要求举办突发事件应急培训。 本人作为行政部消防主管在12月26日下午14:30分三楼1号会议室对全店员工做了《七星商务酒店各类突发事件应急预案》的培训。首先让员工了解制定预案的目的是突发事件发生时各部门能够统一,有效的及时行动,采取措施应对,将事件影响控制在最小范围,将损失降到最低。同时根据酒店实际情况,将突发事件按三级划分,分别由各级突发事件处置小组处置。 接着把酒店常见的突发事件应急程序作培训说明。主要有电梯意外困人事件;治安案件(斗殴)应急预案;消防事件(火灾事故)应急预案;客人醉酒滋事应急预案;食品卫生中毒事件应急预案;员工受伤紧急处理预案等。在培训中穿插了一些酒店发生的案例有针对性培训,同时在培训中也和员工做一些互动,使大家加深对预案了解。 通过此次培训,使各部门在接到突发事件通报后,本部门应作何反应,怎样安排本部门员工去积极应对,做到忙而不乱,有条不紊。

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